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职位详情
岗位职责
1.负责全面统筹销售案场的管理工作,与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,协调相关资源,持续提升展示性物业服务品质;
2.负责对接地产开发商,配合策划营销活动、各项费用结算,并与其建立定期例会沟通制度,及时处理相关问题;
3.制定在售楼盘案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,负责销售案场物业服务策划和服务创新,指导案场各服务专业口,统筹开展相关培训;
4.检查督促各岗位员工认真履行职责,带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作,开展案场固定资产的维护和管理,管控好案场人财物等安全事宜;
5.负责投诉的处理和突发事件的处理;
6.定期向上级领导汇报案场运行情况及团队情况,负责服务品质周月报的编写制;
7.完成公司交办的其他工作。
任职要求∶
1.年龄40岁以下,学历要求大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先;
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